Есть вопросы?

Как осуществялется оплата и доставка товаров в BikeExpress

Чтобы оформить у нас заказ, положите товар в корзину, далее нажимаем «перейти к оформлению заказа» и оформляем заказ, указываем всю необходимую информацию.

Мы осуществляем доставку наших товаров почтой по всей территории Республики Беларусь. Есть точка самовывоза:
Забрать товар можно по адресу: г. Гомель, ул. Украинская 19, ряд 2, место 41 (“Украинский рынок”). Режим работы: Вт-Вс: с 9.00 до 16.00.

Доставка по РБ:

Доставка в по Гомелю:

"ЕвроПочта"

Доставка по РБ:

Минимальная сумма заказа – 10 р.
Бесплатная доставка, при заказе от 50 р.
При заказе до 50 р. доставка платная:
до 1 кг. – 4 р.
от 1 – 3 кг. – 8 р.
от 3 – 15 кг. – 11 р.
от 15 – 30 кг. – 21 р.
Доставка осуществляется по адресу, указанному вами при оформлении заказа.
Посылка приходит на ваше почтовое отделение в срок от 2 – 5 дней.
* Возможен заказ товаров до двери, посылка придет на следующий день в указанное вами время. Детали и стоимость такой пересылки уточняйте у оператора, заказав звонок, или позвоните по контактному телефону на сайте.

Доставка в по Гомелю:

Бесплатная доставка, при заказе от 15 р.
При заказе до 15 руб. доставка платная, составляет – 5 р.
Срок доставки: 2 – 3 дня.
Место и время доставки необходимо согласовать с менеджером, который перезвонит вам после того, как вы разместите свой заказ.

"ЕвроПочта"

Доставка товаров по РБ службой доставки “ГиперрМолл”. Наличие и стоимость доставки в ваш город можно уточнить по ссылке: Калькулятор доставки “ЕвроПочта

Способы оплаты:

Оплата банковской картой:

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

После нажатия кнопки «Оформление заказа» вы перейдете на страницу выбора способа оплаты. В поле “Дополнительная информация” напишите, что хотите оплатить кредитной картой, выберите тип оплаты «Наличными или Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт по счету» и нажмите кнопку “Продолжить оформление”. После проверки ваших данных нажмите еще раз “Продолжить оформление”.

После этого вы попадете обратно на сайт, где будет указан номер вашего заказа. Мы свяжемся с вами, обговорим детали и отправим счет на e-mail, который будет содержать ссылку на оплату.

По ссылке вы попадете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

Просим вас сохранять данные оплат.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

Процедура оплаты по карточкам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк»

Возврат и обмен товара:

Возрат и обмен товара В случае обнаружения дефекта товара по вине Продавца или Производителя, Вы можете его вернуть, устранить недостаток или заменить на аналогичный товар (если есть на складе) в течение 14 дней со дня продажи. Чтобы вернуть товар, Вам необходимы: паспорт, документ, подтверждающий покупку в нашем магазине. Если товар был с гарантийным талоном, его также необходимо предоставить. 1. Каждый покупатель интернет-магазина bikeexpress.by имеет право вернуть товар надлежащего качества с сохранением потребительских свойств и упаковки в течение 14 дней. В таком случае необходимо иметь при себе доказательство приобретения товара.

При каких условиях можно вернуть товар

В Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 2 ст. 28) определены условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, расторгнув договор купли продажи. товар не был в употреблении; сохранены его товарный вид и потребительские свойства; есть доказательства факта приобретения этого товара у данного Продавца, имеется товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий покупку указанного товара у данного продавца . В противном случае, если товар был в употреблении и/или потерял потребительские свойства, товар возврату не подлежит. Интернет-магазин в свою очередь осуществляет возврат денег в полном объеме согласно способу оплаты: 1.1 если оплата производилась наличными, то возврат денег осуществляется наличными в белорусских рублях; 1.2 если оплата производилась через платежный терминал или систему bePaid, то денежные средства в полном объёме возвращаются только на ту банковскую карточку, с которой делалась оплата. Срок возврата может достигать 30 дней; 2. Каждый покупатель интернет-магазина bikeexpress.by имеет право заменить недоброкачественный товар на аналогичный надлежащего качества без доплат в течение гарантийного срока. Интернет-магазин в свою очередь осуществляет обмен товара либо возврат денег, если такого товара нет на складе. В данном случае также возможен обмен на схожий товар, производя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с интернет-магазином. Обратите внимание: гарантия не распространяется на нарушения установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действия третьих лиц.

ПРИМЕЧАНИЕ: стоимость услуг по доставке не компенсируется. Причинами отказа от Вашего возврата могут быть:

Нарушение целостности упаковки (используйте только оригинальную почтовую упаковку не наклеивайте почтовый скотч прямо на товарную упаковку!);
Отправление с наложенным платежом.

Самостоятельный возврат (без предварительного согласования) ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности). Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. Сомнения личностного характера в подлинности предоставляемой продукции не являются основанием для отказа от доставляемого товара. В случае отказа от доставляемого товара, клиент оплачивает только расходы на доставку в размере 5 рублей. Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются. ПРИМЕЧАНИЕ: по истечении гарантийного срока товар возврату и обмену по гарантии не подлежит. Гарантия на велозапчасти и аксессуары составляет: от 1-12 месяцев в зависимости от товара.

Гарантия не распространяется на:

Покрышки, камеры, звездочки, цепи, приводные тросы, тормозные колодки, приставные колёса (в детских велосипедах) в связи с их естественным износом. Претензии по этим компонентам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение 14 дней со дня продажи;

если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта либо внесения изменений в конструкцию;

если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;если обна

ружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю;

повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных или воздействием агрессивных сред;

Ремонт радиального или осевого биения обода колеса («восьмерка»), возникшего в процессе эксплуатации велосипеда;

если дефект возник в результате нарушения Руководства по эксплуатации, ненадлежащего ухода, обслуживания, хранения или транспортировки.

Как осуществялется оплата и доставка товаров в BikeExpress

Способы оплаты:

Оплата банковской картой:

Возврат и обмен товара:

Гарантия не распространяется на:​

Гарантия не распространяется на: